２１ サービスの体系的実験法〔Ｒ＆Ｄ Ｃｏｍｅｓ ｔｏ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ： Ｂａｎｋ ｏｆ Ａｍｅｒｉｃａ’ｓ Ｐａｔｈｂｒｅａｋｉｎｇ Ｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔｓ〕 （競争の技術）
DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2009年6月号 2009.6.1
| 掲載誌 | DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2009年6月号（2009.6.1） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全3148字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （881kb） |
| 雑誌掲載位置 | 132〜135頁目 |
２１ サービスの体系的実験法〔Ｒ＆Ｄ Ｃｏｍｅｓ ｔｏ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ： Ｂａｎｋ ｏｆ Ａｍｅｒｉｃａ’ｓ Ｐａｔｈｂｒｅａｋｉｎｇ Ｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔｓ〕 （競争の技術）ハーバード・ビジネススクール 教授ステファン・トムケＳｔｅｆａｎ Ｔｈｏｍｋｅサービス企業は長年の間、イノベーションを偶然に任せてきたがゆえ、損失を被ってきた。しかし、製品開発同様、新サービスの開発にも体系化されたＲ＆Ｄが…
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- １９ カスタマー・エクイティ分析〔Ｍａｎａｇｅ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｂｙ ｔｈｅ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｅｑｕｉｔｙ Ｔｅｓｔ〕 （競争の技術）
- ２０ マーケティング・マトリックス〔Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｆｏｒ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｇｒｏｗｔｈ〕 （競争の技術）
- ２２ マルチ・ブランド評価法〔Ｋｉｌｌ ａ Ｂｒａｎｄ， Ｋｅｅｐ ａ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ〕 （競争の技術）
- ２３ 「超」商品ライフサイクル戦略〔Ｂｒｅａｋ Ｆｒｅｅ ｆｒｏｍ ｔｈｅ Ｐｒｏｄｕｃｔ Ｌｉｆｅ Ｃｙｃｌｅ〕 （競争の技術）
- ２４ 営業とマーケティングの関係診断〔Ｅｎｄｉｎｇ ｔｈｅ Ｗａｒ Ｂｅｔｗｅｅｎ Ｓａｌｅｓ ａｎｄ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ〕 （競争の技術）
１９ カスタマー・エクイティ分析〔Ｍａｎａｇｅ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｂｙ ｔｈｅ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｅｑｕｉｔｙ Ｔｅｓｔ〕 （競争の技術）
２０ マーケティング・マトリックス〔Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｆｏｒ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｇｒｏｗｔｈ〕 （競争の技術）
２２ マルチ・ブランド評価法〔Ｋｉｌｌ ａ Ｂｒａｎｄ， Ｋｅｅｐ ａ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ〕 （競争の技術）
２３ 「超」商品ライフサイクル戦略〔Ｂｒｅａｋ Ｆｒｅｅ ｆｒｏｍ ｔｈｅ Ｐｒｏｄｕｃｔ Ｌｉｆｅ Ｃｙｃｌｅ〕 （競争の技術）
２４ 営業とマーケティングの関係診断〔Ｅｎｄｉｎｇ ｔｈｅ Ｗａｒ Ｂｅｔｗｅｅｎ Ｓａｌｅｓ ａｎｄ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ〕 （競争の技術）
