大手セメント・メーカーの脱コモディティ経営 Ｂ２Ｂ企業のマーケティング化〔Ｅｖｅｎ Ｃｏｍｍｏｄｉｔｉｅｓ Ｈａｖｅ Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ〕 （「お客様主義」経営論）
DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2007年10月号 2007.10.1
| 掲載誌 | DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2007年10月号（2007.10.1） |
|---|---|
| ページ数 | 14ページ （全15979字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1225kb） |
| 雑誌掲載位置 | 92〜105頁目 |
大手セメント・メーカーの脱コモディティ経営 Ｂ２Ｂ企業のマーケティング化〔Ｅｖｅｎ Ｃｏｍｍｏｄｉｔｉｅｓ Ｈａｖｅ Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ〕 （「お客様主義」経営論）ラファージュ・グループ シニア・バイス・プレジデントフランソワ Ｍ．ジャックＦｒａｎｃｏｉｓ Ｍ． Ｊａｃｑｕｅｓ松本直子／訳マーケティングと営業は似て非なるものである。とりわけ産業財の世界では、これら２つの職能を混同し、顧客の言いなり…
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- 企業は無意識に顧客を搾取している お客様が敵に変わる時〔Ｃｏｍｐａｎｉｅｓ ａｎｄ ｔｈｅ Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ Ｗｈｏ Ｈａｔｅ Ｔｈｅｍ〕 （「お客様主義」経営論）
- 【名著論文再掲】売った後が肝心 顧客との絆をマネジメントする〔Ａｆｔｅｒ ｔｈｅ Ｓａｌｅｓ Ｉｓ Ｏｖｅｒ．．．〕 （「お客様主義」経営論）
- 「買わせる」のではなく「買いたくさせる」 ロー・プレッシャー営業〔Ｌｏｗ−Ｐｒｅｓｓｕｒｅ Ｓｅｌｌｉｎｇ〕 （「お客様主義」経営論）
- 生産性向上のためのＴＯＰＳアプローチ 科学的営業のすすめ〔Ｔｈｅ Ｎｅｗ Ｓｃｉｅｎｃｅ ｏｆ Ｓａｌｅｓ Ｆｏｒｃｅ Ｐｒｏｄｕｃｔｉｖｉｔｙ〕 （「お客様主義」経営論）
- 人材投資のパフォーマンスを最大化する ＨＣＭ：人的資本の成熟度評価〔Ｍａｘｉｍｉｚｉｎｇ Ｙｏｕｒ Ｒｅｔｕｒｎ ｏｎ Ｐｅｏｐｌｅ〕
企業は無意識に顧客を搾取している お客様が敵に変わる時〔Ｃｏｍｐａｎｉｅｓ ａｎｄ ｔｈｅ Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ Ｗｈｏ Ｈａｔｅ Ｔｈｅｍ〕 （「お客様主義」経営論）
【名著論文再掲】売った後が肝心 顧客との絆をマネジメントする〔Ａｆｔｅｒ ｔｈｅ Ｓａｌｅｓ Ｉｓ Ｏｖｅｒ．．．〕 （「お客様主義」経営論）
「買わせる」のではなく「買いたくさせる」 ロー・プレッシャー営業〔Ｌｏｗ−Ｐｒｅｓｓｕｒｅ Ｓｅｌｌｉｎｇ〕 （「お客様主義」経営論）
生産性向上のためのＴＯＰＳアプローチ 科学的営業のすすめ〔Ｔｈｅ Ｎｅｗ Ｓｃｉｅｎｃｅ ｏｆ Ｓａｌｅｓ Ｆｏｒｃｅ Ｐｒｏｄｕｃｔｉｖｉｔｙ〕 （「お客様主義」経営論）
人材投資のパフォーマンスを最大化する ＨＣＭ：人的資本の成熟度評価〔Ｍａｘｉｍｉｚｉｎｇ Ｙｏｕｒ Ｒｅｔｕｒｎ ｏｎ Ｐｅｏｐｌｅ〕
