【特集 ホテル 富裕層争奪戦】−−Ｐａｒｔ３ コロナで浮き彫り「光と影」−−覆面座談会 総支配人の「ため息」と就活生の「不安」
週刊東洋経済 第7112号 2023.5.13
| 掲載誌 | 週刊東洋経済 第7112号（2023.5.13） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2621字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1759kb） |
| 雑誌掲載位置 | 72〜73頁目 |
【特集 ホテル 富裕層争奪戦】Ｐａｒｔ３ コロナで浮き彫り「光と影」覆面座談会 総支配人の「ため息」と就活生の「不安」憧れの業種も今は昔。ホテルへの熱い思いを秘めながらの本音トーク。 コロナ禍でホテル業界を離れた人材は「５人に１人以上」といわれる。その人材が戻ってこないところに外国人観光客が押し寄せたことで、現場の疲弊が増幅。サービスが行き届かずに、顧客から攻撃的なクレームを受けることもあるという…
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