［特集］「接客」復権！−−Ｃａｓｅ Ｓｔｕｄｙ ４ ９５％子会社転籍の効果−−リテール子会社が磨き上げる接客力／丸井
週刊東洋経済 第5884号 2004.4.17
| 掲載誌 | 週刊東洋経済 第5884号（2004.4.17） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全5558字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （426kb） |
| 雑誌掲載位置 | 46〜49頁目 |
［特集］「接客」復権！Ｃａｓｅ Ｓｔｕｄｙ ４ ９５％子会社転籍の効果リテール子会社が磨き上げる接客力／丸井 ハウスカード「赤いカード」での売り上げが全店売上高の約３０％。利益率の高いキャッシングも手掛け、百貨店とも異なる独自業態を築いてきた丸井。同社は昨年１０月、約６０００名の社員のうち、店長、副店長など課長職以上の幹部を除いた９５％をグループ子会社に転籍させるという人事政策を断行、業界を驚愕…
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