現場の言葉２１　竹内浩人トヨタカローラ徳島社長「『売ってこい』ではなく『選んでいただこう』」●野地秩嘉
プレジデント　2019.7.5号　2019.7.5

新車販売だけで利益を出す時代は終わった　自動車販売の現場は変わった。営業マン個人個人が売るのではなく、組織として売る形になってきた。しかも、訪問よりも、店舗に来てもらって話をするのが主だ。そして、販売店は新車のマージンに頼るだけでなく、入庫してくる車の修理、サービス、中古車販売、バリューチェーンと呼ばれる車のローンや保険の販売にも力を入れるようになった。　徳島県内でもっとも新車、中古車を売っている…