どこが凄いか？ランキング上位のマニュアル分析●大宮冬洋
プレジデント 2014.9.15号 2014.9.15
| 掲載誌 | プレジデント 2014.9.15号（2014.9.15） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2152字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1399kb） |
| 雑誌掲載位置 | 70〜71頁目 |
マニュアルではなくヒントを与える「スタバの店員さんが僕のことを好きみたいなんです」 証券会社に勤める知人が嬉しそうに告白したとき、筆者は「オレも同じ経験がある」と言いそうになった。 マニュアルどおりとは思えない親しげな笑顔で話しかけてくれるスターバックスコーヒー（以下スタバ）の店員たち。知人によれば、「毎朝通っていたら好みのラテを覚えてくれた。しばらく立ち話をすることもある」という。勘違いするのも…
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