困難が辛くない練習 「おしゃべり療法」あえて愚痴人間になれ
プレジデント 2011.5.30号 2011.5.30
| 掲載誌 | プレジデント 2011.5.30号（2011.5.30） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1174字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （224kb） |
| 雑誌掲載位置 | 56頁目 |
目白大学教授 渋谷昌三村上 敬＝構成 困難が目の前に立ちふさがったら、真っ先に何をすべきでしょうか。アメリカの経営学者シュトルツは、問題発生時の解決手順として「ＬＥＡＤ法」を提唱しました。 問題が起きたら、まず現状把握のために話を聞いて（Ｌｉｓｔｅｎ）、問題の所在を探り（Ｅｘｐｌｏｒｅ）、原因を分析して（Ａｎａｌｙｚｅ）、対応策を実行する（Ｄｏ）。この四ステップで対処することが理想的だというわけで…
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