連載　顧客を引き付けるビジネスマナー　顧客への第一印象は非常に重要　「失点しない」ことを心掛ける〜顧客への第一印象は非常に重要「失点しない」ことを心掛ける
日経ソリューションビジネス　第313号　2009.1.30

顧客を初めて訪問する際、どんなことに重きを置いているでしょうか。「顧客のニーズを探る」「予算を聞き出す」「製品・サービスの導入メリットを訴える」などかもしれません。これらも大切ですが、より重要なことがあります。相手にとっての自分の第一印象をできる限り良くすることです。今回はこのためのノウハウを解説します。森　美緒グローバル　ナレッジ　ネットワーク　人材教育コンサルタント　初対面の人と会う場合、第一…