商談の軌跡　Ｐ．Ｇ．Ｃ．Ｄ．＝アクション・システムズ〜商談の停滞で決断した自社開発　下請けが元請けを飛び越え受注
日経ソリューションビジネス　第239号　2005.12.30

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第239号（2005.12.30）
ページ数	3ページ　（全2904字）
形式	PDFファイル形式　（721kb）
雑誌掲載位置	28〜30ページ目

アクション・システムズが、化粧品会社のＰ．Ｇ．Ｃ．Ｄ．からコールセンターの再構築を受注した。ＩＰ電話を提案したかったが、当初実現手段が見つからず、提案できない状態が続いていた。（文中敬称略）　「提案はいつしてくれるんだ」−。２００５年１月、Ｐ．Ｇ．Ｃ．Ｄ．（ペー・ジェー・セー・デー）取締役営業推進部長の齋藤寛は、アクション・システムズ社長の河村正史にこう詰め寄った。２００４年８月に、コールセンター…