特集　守りを固めて攻めに打って出る、個人情報保護法時代の顧客データ活用提案〜個人情報保護法時代の　顧客データ活用提案
日経ソリューションビジネス　第229号　2005.7.30

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第229号（2005.7.30）
ページ数	7ページ　（全6742字）
形式	PDFファイル形式　（719kb）
雑誌掲載位置	22〜28ページ目

個人情報保護法施行から４カ月が経過した。ユーザー企業は、個人情報を外部に漏洩させない仕組み作りを急ぐ一方、顧客データの活用に今まで以上に意欲的になっている。顧客の氏名や住所などを流出させずに、どうやって営業活動を効率化し、顧客サービスの向上に結び付けるか。この矛盾した状況を解決することが、ソリューションプロバイダの知恵の見せどころ。ＮＴＴソフトウェアのように新しいアイデアを用いたソリューションも出…