商談の軌跡　ミツカングループ＝ＮＴＴコミュニケーションズ〜モバイル初導入に要求整理から手伝う　顧客を囲い込んだ”ＲＦＰ作成代行”
日経ソリューションビジネス　第215号　2004.12.30

ＮＴＴコミュニケーションズが競合３社を振り切り、ミツカンからモバイル商談を獲得した。勝因は、要望があいまいな顧客に対して、ＲＦＰ（要求仕様書）作りを“代行”するほどフォローした提案手法にある。　「この人たちは、ａｕの携帯電話機しか持って来てないのか」−。ミツカングループで共通業務を担うミツカンビジテックでは、情報企画課課長の田平浩樹と同課主任の桝田浩司が、新鮮な驚きを感じながらＮＴＴコミュニケーシ…