ユーザー業種別ソリューション提案最前線　タクシー業界〜ガチガチの規制業種が自由競争に突入　新サービスを実現する提案力がカギ
日経ソリューションビジネス　第210号　2004.10.15

タクシー業界に押し寄せた自由競争の波。安全・確実に乗客を運ぶだけでは生き残れない。ＧＰＳや顧客データベース、携帯電話などを駆使し、「顧客に指名されるタクシー」を目指したソリューション提案が求められる。　２０００台余りの車両を運行するタクシー大手の国際自動車（東京都港区、山本裕二社長）は、２００４年３月からＧＰＳ（全地球測位システム）による配車システムを稼働させた。「システム導入後、配車台数が前年同…