データ＆データ〜■　カラーレーザープリンターの顧客満足度で富士ゼロックスとリコーが首位
日経ソリューションビジネス　第193号　2004.1.30

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掲載誌	日経ソリューションビジネス　第193号（2004.1.30）
ページ数	1ページ　（全656字）
形式	PDFファイル形式　（18kb）
雑誌掲載位置	11ページ目

　カラーレーザープリンターの顧客満足度で富士ゼロックスとリコーが同点で首位になった。Ｊ．Ｄ．パワーアジア・パシフィックが全国の従業員３０人以上の事業所３０４４カ所を対象に実施した調査による。　モノクロレーザープリンターのメーカー別顧客満足度を見ると、業界平均を１００とする指数において、富士ゼロックスが１０９で首位だった。以下、リコー（１０８）、ＮＥＣ（１０５）、富士通（１０１）と続く。キヤノン、エ…