特集　第６回パートナー満足度調査〜ワンストップ求める姿が鮮明に　ＮＥＣが５分野で首位を獲得
日経ソリューションビジネス　第193号　2004.1.30

「国産メーカーが躍進した一方で、外資系メーカー各社が後退」−−。第６回を迎えた本誌独自のパートナー満足度調査（旧チャネル満足度調査）は、こんな実態を浮き彫りにした。ハード、ソフトを合わせて１２の製品分野を調査したところ、ＮＥＣが５分野でトップを獲得。他の４分野でも国産メーカーがトップに立った。一方で、前回上位に位置した日本ＩＢＭは、複数分野で大きく後退した。顧客ニーズはＲＯＩ（投資対効果）重視にな…