特集　２００４年はこう見る〜６人のトップに聞く　２００４年はこう見る
日経ソリューションビジネス　第192号　2004.1.15

ＢＰＯの市場膨らむ、サービスの可視化課題にＣＳＫ　林由修　社長　これまでの枠組みで考えたら、今年のＩＴ投資は微増だろう。会社によって、あるいは業務によっては活発なところもあるが、ならすと微増にとどまる。　しかし、“目に見えない市場”を考えると限りなく広がる。ＭＩＴ（マサチューセッツ工科大学）とＣＳＫでＩＴ投資について共同研究したところ、具体的に見えるハードなどの投資額が「１」とすると、付随するビジ…