連載　ｅＣＲＭ〜変化し続けるマーケティング手法
日経ソリューションビジネス　第104号　2000.6.23

近年の劇的なＩＴ（情報技術）の発達により，従来マスマーケティングに大部分を依存していた顧客獲得手法が大きく変化している。今回は「Ｏｎｅ　ｔｏ　Ｏｎｅ」から「パーミッション」に至る手法の変化に焦点を当てる。これらの新手法を具現化するツールも登場し始めた。斉藤晃　米国のある調査によれば，我々現代人は１日に３０００以上にも及ぶ何らかのメッセージを受けている。しかし，実際にはその５％も覚えてはいない。マス…