実録　ドラッカーに学ぶ経営〜「頑張れ会議」を脱して増収へ
日経トップリーダー　第379号　2016.4.1

最終回【　プロセスを管理せよ　編　】　「人をして成果をあげさせるための第一歩は、仕事を生産的なものにすることである」（『マネジメント［上］』ｐ・２５２）　仕事に結果が伴わないとき、人は往々にして「人」を責めがちだ。人に問題があるケースは皆無ではない。しかし、多くの場合、「仕事」そのものが生産的でない。　仕事とはプロセスであり、いくつかの作業で構成される。事前に分解、分析し、本来あるべきプロセスを設…