特集1 顧客創造は楽じゃない〜企業の存在理由を問う
日経トップリーダー 第358号 2014.7.1
掲載誌 | 日経トップリーダー 第358号(2014.7.1) |
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ページ数 | 2ページ (全2266字) |
形式 | PDFファイル形式 (503kb) |
雑誌掲載位置 | 18〜19ページ目 |
顧客創造の経営ができていれば、これほど優れた経営はないだろう。ところがドラッカー氏は事細かに顧客創造の方法を言及しているわけではない。このパートでは、ドラッカー研究の第一人者に顧客創造論についてひも解いてもらう。 ドラッカー研究の第一人者、上田惇生(あつお)ドラッカー学会学術顧問は、顧客創造についてこう定義する。 「顧客創造は企業の存在理由。ドラッカー氏の著書『マネジメント』の冒頭に出てくる」 さ…
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