特集１　顧客創造は楽じゃない〜顧客創造は楽じゃない
日経トップリーダー　第358号　2014.7.1

この記事の情報
掲載誌	日経トップリーダー　第358号（2014.7.1）
ページ数	2ページ　（全524字）
形式	PDFファイル形式　（3037kb）
雑誌掲載位置	14〜15ページ目

　成熟化した日本の市場では、ヒット商品や低価格で勝負してもすぐにライバルに追い付かれてしまう。特に、人口減少が本格化するこれからは、その傾向が激化すると予想されている。　先を見据えた企業はそうした消耗戦から一線を画し、自社製品を日々の生活や業務の一部として取り込んでくれる新しい顧客をつくり始めている。マネジメントの父と呼ばれる経営学者、故ピーター・ドラッカー氏は顧客創造は企業の存在理由と言った。し…