特集　経営者の言葉力〜ゆっくり静かに話したらかえって顧客が増える
日経トップリーダー　第302号　2009.11.1

この記事の情報
掲載誌	日経トップリーダー　第302号（2009.11.1）
ページ数	2ページ　（全2065字）
形式	PDFファイル形式　（964kb）
雑誌掲載位置	18〜19ページ目

リヤカーという典型的な縮小市場にありながら、その新たな用途を提案して顧客を増やし、生き残った。無数の飛び込み営業で会得した「顧客を振り向かせる話し方」とは？父の会社を手伝うようになった１９７０年ごろは、リヤカーはもう完全に斜陽の時代。新規顧客を開拓し続けないと飯が食えないから、物を運ぶ作業がありそうなところなら、会社だろうが店舗だろうが片っ端から飛び込んで営業をしました。　このとき、何度も門前払い…