特集２　社員１４人の世界企業コミー〜買わないでください、まずは貸しますから
日経トップリーダー　第299号　2009.8.1

　「企業はＣＳ（顧客満足）を追求すべきだと言われる。だが、それではうちは潰れていただろう」　コミーの小宮山社長は真顔でそう語る。店舗用防犯ミラーや工場で使う衝突防止用ミラーで８割という圧倒的な国内シェアを誇るコミー。顧客から高く評価される同社が、ＣＳを否定するとはどういうことか。ＣＳじゃない。ＵＳだ　小宮山社長は続ける。「役に立つ商品を出し続けるためには、商品を買ってくれる顧客よりも、商品を実際に…