編集部から〜編集部から
日経トップリーダー　第297号　2009.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経トップリーダー　第297号（2009.6.1）
ページ数	1ページ　（全366字）
形式	PDFファイル形式　（199kb）
雑誌掲載位置	113ページ目

　特集１「指名ナンバーワン企業の戦い方」の取材で、抜群のサービスで地域住民から支持されるムトータクシーに行ってきました。　親切なタクシーの元祖と言えば、京都のＭＫです。「乗客にきちんとあいさつをする」「ドアサービスを欠かさない」などサービス業として当たり前のことをやるという姿勢は両社に共通しています。　対照的なのはそのアプローチ。ＭＫが厳しい社員教育を実施しているのに対して、ムトーの武藤社長は経営…