経営ＩＴイノベーション〜データベースでお客を“狙い撃ち”
日経ベンチャー　第222号　2003.3.1

この記事の情報
掲載誌	日経ベンチャー　第222号（2003.3.1）
ページ数	3ページ　（全2684字）
形式	PDFファイル形式　（89kb）
雑誌掲載位置	56〜58ページ目

「法人客」から「個人客」に転換するため、顧客管理システムを一新した。情報システムと経営者の勘を組み合わせた効率的なＤＭ戦略で顧客数を一気に拡大。　シングル一泊七五〇〇円−−　都会のビジネスホテルの話ではない。半世紀の歴史を持つ温泉旅館、紅葉館（福島県郡山市、村田英男社長）の料金設定だ。　単身客に備えただけでなく、この旅館は夕食がオプション扱いで、「一泊朝食付き」が基本となっている。客室係は到着した…