クレーム担当者の奮闘日記〜解決したつもりが訴えられた
日経レストラン 第419号 2009.11.1
掲載誌 | 日経レストラン 第419号(2009.11.1) |
---|---|
ページ数 | 2ページ (全2340字) |
形式 | PDFファイル形式 (685kb) |
雑誌掲載位置 | 62〜63ページ目 |
○月×日午後少額訴訟の被告に突然なって 言いがかりにしか思えないクレームを訴える相手に、2回ほど電話でそれぞれ20分くらいずつ応対した。話は平行線で終わったが、3回目の電話はかかってこなかった。相手もあきらめ、もう解決したものだと思っていたら、ある日、裁判所から書類が届き、会社の代表として裁判所に出向くことになった─。 そんな珍しい経験をしたのが、ある外食チェーンのお客様窓口の責任者Aさん。クレー…
記事の購入(ダウンロード)
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 330円(税込)
他のIDで購入する
G-Search ミッケ!は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「2ページ(全2340字)」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
(注)特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。