永田雅乙の必勝販促術!〜リピーター確保に取り組もうB再来店客を常連にするワザ
日経レストラン 第356号 2005.6.1
掲載誌 | 日経レストラン 第356号(2005.6.1) |
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ページ数 | 2ページ (全2229字) |
形式 | PDFファイル形式 (332kb) |
雑誌掲載位置 | 89〜90ページ目 |
前回は、「初回来店から2カ月以内に2度来店してもらう」ことが、常連客づくりの第一歩だと説明しました。今回は、3回目の来店客のハートをがっちり掴み、常連になってもらうためのテクニックをお教えします。お客様を「名前」で呼ぶまずはここから始める お客様が、心地良さを感じるのはどのような瞬間でしょうか? 色々なシーンが考えられますが、まずは、「自分のことを覚えてくれている」と思えた時に、強くそう感じるは…
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