日経パソコンを読むための用語解説〜日経パソコンを読むための用語解説
日経パソコン　第536号　2007.8.27

この記事の情報
掲載誌	日経パソコン　第536号（2007.8.27）
ページ数	1ページ　（全1822字）
形式	PDFファイル形式　（121kb）
雑誌掲載位置	47ページ目

サポートｓｕｐｐｏｒｔ　パソコンのハードやソフトの利用方法に関する質問受け付けや情報提供、トラブル発生時の解決や修理、ソフトのバージョンアップなどアフターサービス全般のこと。パソコンメーカーやソフトメーカーのほか、ディーラーや販売店もそれぞれ実施している。　サポートは電話や電子メール、Ｗｅｂ経由のものが中心。よくある質問をＱ＆Ａ形式で閲覧できるようにしたり、製品の不具合を修正するソフトの提供なども…