特集　２００７年版パソコン満足度ランキング〜サポートはエプソンダイレクトが第１位
日経パソコン　第536号　2007.8.27

　ここからは「サポート」の満足度を見ていこう。サポート全般を見ると、エプソンダイレクト、松下電器産業、ＮＥＣの満足度が高い。　より詳細に見るために、サポートについては「サポート用Ｗｅｂサイト」「電話」「マニュアル」「メール」「修理」という細かい項目に分け、それぞれの満足度を算出した。　まず、サポート用Ｗｅｂサイトで満足度が高かったのはエプソンダイレクト、松下電器産業、富士通の３社。その理由はいくつ…