特集 サポートランキング２００５〜遠隔操作も登場したＷｅｂサポート
日経パソコン 第487号 2005.8.8
| 掲載誌 | 日経パソコン 第487号（2005.8.8） |
|---|---|
| ページ数 | 10ページ （全9515字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （2112kb） |
| 雑誌掲載位置 | 70〜79ページ目 |
最新サポート活用編Ｗｅｂ ここからは、最新のサポート事情を見ていこう。Ｗｅｂページ、電話、メール、修理などの項目ごとにメーカーの取り組みや、最近のサポートメニューを紹介する。 まずはＷｅｂページでのサポートからだ。ここ数年でブロードバンドが普及したことで、Ｗｅｂページでのサポートは大きく変わった。通信速度の遅いアナログ回線での利用が中心だった頃は不可能だったサービスも提供できるようになってきた。 …
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