ニュース〜東芝、メールサポートを開始　２００２年４月以降のモデル対象
日経パソコン　第431号　2003.4.14

この記事の情報
掲載誌	日経パソコン　第431号（2003.4.14）
ページ数	1ページ　（全321字）
形式	PDFファイル形式　（189kb）
雑誌掲載位置	21ページ目

東芝は、４月１０日から電子メールで問い合わせを受け付けて回答する電子メールサポート「東芝ＰＣオンライン」を開始する。２００２年４月以降に国内で発売されたノートパソコンを使っているユーザーが対象となる。Ｗｅｂサイトで提供しているＱ＆Ａで問題を解決できなかったユーザーに、新たな問題解決手段を提供することで、サポートに対するユーザーの満足度向上を目指す。　問い合わせ方法は、特定のアドレスに送信するのでは…