特集 パソコンメーカー サポートランキング〜「サポート良ければ再購入」が３割に
日経パソコン 第364号 2000.6.26
| 掲載誌 | 日経パソコン 第364号（2000.6.26） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全3748字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （95kb） |
| 雑誌掲載位置 | 208〜211ページ目 |
サポート全般に対する満足度で１位となった日本ゲートウェイユーザーの長瀬香織さん（神奈川県横浜市）は、仕事帰りにＷｅｂ関連のスクールに通っていた。自宅でスクールの課題の作業中に、突然何度再起動しても同じ画面が現れるようになってしまった。 「時間は深夜１時頃。課題は残っているし、明日は仕事だし、すがる思いでサポートセンターに電話をかけた。的確な指示のおかげで、外付けのＭＯのドライバーが正しく組み込ま…
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