特集〜　修理日数の短い直販メーカーに高評価
日経パソコン　第338号　1999.5.31

この記事の情報
掲載誌	日経パソコン　第338号（1999.5.31）
ページ数	4ページ　（全3156字）
形式	PDFファイル形式　（58kb）
雑誌掲載位置	150〜153ページ目

　パソコンの故障やトラブルに遭遇し、電話サポートも試みたが、自力では解決しなかった。その時、最も頼りにするのはメーカーの修理サポートだ。今回のアンケートでは全回答者の約４分の１が、メーカーの修理サポートを利用した経験があると答えている。　アンケート調査によれば、修理サポートに対するユーザーの満足度が高いのは日本ゲートウェイ、デルコンピュータといった直販メーカー。逆にＮＥＣ、富士通、日本アイ・ビー・…