特集１　プロフェッショナルの現場〜これがプロの現場　プロの現場の仕事とは？「一回性」「再現性」「意外性」「継続性」
日経SYSTEMS　第180号　2008.4.1

膨らみ続けるユーザーの期待に応えるプロフェッショナルの仕事とは？一回性，再現性，意外性，継続性──。取材から四つのキーワードが浮かび上がった。Ｐａｒｔ２では，これらをきちんとこなす強い現場の事例を紹介する。　古今東西“プロフェッショナル”の定義はいくつもある。その中で最も有名で，広く参照されているのが「ヒポクラテスの誓い」だろう（図１）。古代ギリシャの医者が神に誓った約束だ。「患者」を「ユーザー」…