特集２　ＩＴＩＬで“ダメ運用”から抜け出す〜ＩＴＩＬで“ダメ運用”から　　　　抜け出す
日経SYSTEMS　第140号　2004.12.1

この記事の情報
掲載誌	日経SYSTEMS　第140号（2004.12.1）
ページ数	10ページ　（全10364字）
形式	PDFファイル形式　（1240kb）
雑誌掲載位置	148〜157ページ目

運用に危機感を抱く企業が，先を競うように「ＩＴＩＬ」活用に乗り出した。先行企業は，部分的な導入だけでも効果を上げている。だが，ＩＴＩＬに安易な期待を寄せる企業に警鐘を鳴らす声もある。ＩＴＩＬだけで問題は解決せず，現場の取り組みだけで得られる効果は限られる。（実森　仁志＝ｈｊｉｔｓｕｍｏ＠ｎｉｋｋｅｉｂｐ．ｃｏ．ｊｐ）　「顧客向けシステムで致命的な障害が月に１〜２度発生し，その顧客対応や復旧作業に追…