ネットビジネス・セミナー　コンサルティングＢｔｏＣ〜第３回　　お客を増やす４つのステップその２　『接客』に欠かせない３つの要素
日経ネットビジネス　第99号　2002.6.25

接客には「分かりやすい」「親しみやすい」「行動を起こさせる」の３つの要素を考慮する必要があります。特に「お店の顔」になるトップページには、この３つは欠かせません。今回は、トップページが果たす『接客』について考えます。仲山進也楽天　楽天大学学長　インターネットショップのページを作る際に陥りがちな間違いの１つに、最新技術や凝ったデザインを重視することがあります。確かに、デザインは重要ですし、最新技術を…