特集　ＦＥＡＴＵＲＥＳ〜物流を制するチャンス到来　“使える”サービス続々登場
日経ネットビジネス　第82号　2001.9.25

　逃げ足の速い“クロネコ”を、“飛脚”が猛追−。国土交通省が２００１年８月３０日に発表した平成１２年度宅配便取扱個数の統計結果は、こんな構図を浮き彫りにした。佐川急便の宅配便の取扱個数が前年度比２４％増と急伸した一方、独走を続けてきたヤマト運輸が、２年連続シェアを落としたのだ。　佐川急便が躍進した背景には、ネットを活用した積極的な商品開発がある。同社東京本部の笹森公彰企画開発課長は、「ＥＣ（電子商…