１０分間で学べる業務革新講座　なぜなぜ分析のここが落とし穴＜実践編＞〜主語・述語をしっかり書く　論理の飛躍を最初に防止
日経情報ストラテジー　第228号　2011.4.1

第１０回　今回はナゼナゼ社の工場での話。出荷業務を担当している新人マリさんのミスで出荷間違いが発生した。マリさんはその対応に追われ、大幅な残業を余儀なくされた。同じ部署で１歳年上の先輩トオルさんの適切な処置により、何とか大事に至らずに済んだのはよかったのだが…。　翌日マリさんは出勤するなり、課長から「忘れないうちに失敗の原因を調べなさい」と言われ、昨日の疲れが一気に噴き出した。「やっと通常業務に戻…