特集 「見える化」の基準を疑え〜見直しに必要な５つの視点 定義が広すぎても狭すぎても問題に
日経情報ストラテジー 第227号 2011.3.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第227号（2011.3.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全942字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （419kb） |
| 雑誌掲載位置 | 41ページ目 |
戦略とずれているＫＰＩ、現場に浸透しないＫＰＩ、本質的な問題を拾えない「対象の定義」─。間違った基準は、成果を生まないだけでなく、現場の疲弊にすらつながる。 以降では、基準を見直すための５つのチェック項目を挙げて、事例に基づいて解説する。１つ目は「コントロール可能な基準ですか？」だ。ＫＰＩを設定して目標を定めても、現場にそのＫＰＩを改善する手立てが無いようでは定める意味が無い。現場の業務分掌や権…
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