特集　顧客のインサイトをつかめ！〜Ｑ．組織のマーケティング能力を底上げするには？
日経情報ストラテジー　第222号　2010.10.1

　多くの企業には、周囲に「ヒットメーカー」と呼ばれる社員がいる。彼らは独自の視点やノウハウで消費者のインサイトをつかみ、新商品のアイデアを生み出す。だが、マーケティングにおける重要な作業をこうした一部の人材だけに任せてしまうと、業務の属人化が進んでしまうし、１人の企画の良しあしに組織の命運を委ねることになる。　特定のマーケッターに頼らず、良い企画が生まれる偶然にも期待しない。そんな方針を掲げるのは…