特集　現場がワクワクする２４の「仕掛け」〜トップダウンで笑顔を増やす
日経情報ストラテジー　第221号　2010.9.1

　「社内にスマイルが足りませんね。もっと笑顔があってもいいのではないですか」─。　２００８年春、山武の小野木聖二代表取締役社長は産業医からこう指摘されてショックを受けた。それを受けて２００８年５月、人事部門担当の鷲安由樹執行役員常務は、「もっと健康な職場を作ろう。『５Ｓ＋スマイル』活動を始める」と毎年恒例の幹部合宿で宣言した。５Ｓは整理・整頓・清掃・清潔・しつけの略である。　２年がたった今、山武で…