特集 コミュニケーション・ロス撲滅作戦〜質問会議
日経情報ストラテジー 第210号 2009.10.1
掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第210号(2009.10.1) |
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ページ数 | 2ページ (全2304字) |
形式 | PDFファイル形式 (499kb) |
雑誌掲載位置 | 52〜53ページ目 |
問いかけで気づきに導く 問題点の解決策を話し合う会議で、的確な解決策を得るための工夫は既に普及している。論理的思考術の活用や、ファシリテーター導入などだ。 ただし、どんなに的確な結論が得られたとしても、それが実際の問題解決に結びつかないケースがある。その解決策を実行するはずの現場の人材に当事者意識が無い場合だ。マネジャーやベテランの社員同士のやり取りだけで結論を出して、現場の社員に「さあ、この改善…
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