戦略的経営革新のススメ　全産業分野に広がるサービスイノベーションの新潮流〜生活インフラ支える小売り改革　生活者起点の構造的取り組みを
日経情報ストラテジー　第208号　2009.8.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第208号（2009.8.1）
ページ数	2ページ　（全1883字）
形式	PDFファイル形式　（284kb）
雑誌掲載位置	134〜135ページ目

　今回は、消費者の生活インフラを支える小売業を取り上げる。図のように主要業態の売上高推移を見ると、チェーンストアと百貨店は過去１０年以上にわたって下降傾向にある。一方、コンビニエンスストアは２００８年度に百貨店を上回った。図にはないが、家電や衣料品などの専門店や一部の食品スーパーも成長している。　なぜ、このような差がついたのか。それは変化対応と、生活者起点での構造的な取り組みの遅れである。チェーン…