トップインタビュー　ライフコーポレーション　代表取締役社長　兼　ＣＯＯ　　岩崎高治氏〜業務改革を全店に推進　基本の徹底で顧客を吸引
日経情報ストラテジー　第205号　2009.5.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第205号（2009.5.1）
ページ数	4ページ　（全4488字）
形式	PDFファイル形式　（624kb）
雑誌掲載位置	28〜31ページ目

　消費不況を跳ね返し、２００９年２月期も増収増益を見込む食品スーパーの「勝ち組」の１社。品ぞろえ、価格、鮮度、接客など、小売業としての基本の徹底が顧客の支持を得ていると分析する。店舗作業の効率化を図る業務改革を推進し、従業員満足度を高めることが、顧客満足度の向上にもつながると説く。─景気への不安から、消費者の買い控えが深刻です。そんななかでも２００９年２月期に増収増益を見込んでいますね＊１。岩崎　…