５分間で身につくスキルアップ　部下を育てるコミュニケーション術　応用編〜状況対応力を伸ばそう
日経情報ストラテジー　第198号　2008.10.1

　コミュニケーン活性化の条件として、「双方向性」「水平性」「対面性」の３項目に分けて述べてきた。　コミュニケーションは、目の前の相手と、同じ目線の高さで、メッセージ交換が行われる時、力を発揮する。これをあえて一言でいえば、「場の状況に対応したやりとり」の活性化を目指すものだ。　コミュニケーションは、「今」「ここ」という特定の生活空間における「やりとり」である。生活空間とは、場のことであり、場には空…