戦略的経営革新のススメ　碓井誠の「サービスイノベーション」に注目せよ！〜共有と共創で実行力を向上　プロセスと情報を連動する
日経情報ストラテジー　第194号　2008.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第194号（2008.6.1）
ページ数	2ページ　（全1871字）
形式	PDFファイル形式　（312kb）
雑誌掲載位置	64〜65ページ目

　サービスイノベーションの具体例として、プロセス革新やシームレス結合、分野横断、新旧合作といった様々な事例を紹介してきた。これらはみな、業務プロセスを見直して、一貫したシステム活用を組み込んだ結果である。投資対効果も高く、多くの産業で応用できるものだ。共通するイノベーションのキーワードは２つある。１つは双方向でタイムリーな情報の共有であり、もう１つは省力化とサービス向上を含む業務プロセスの共有であ…