１０分間で学べる業務革新講座　究極の顧客像を構築せよ　「ペルソナ」マーケティング入門〜マーケティングに　活用する際の注意点
日経情報ストラテジー　第191号　2008.3.1

　ペルソナが注目されている分野は、使いやすい製品設計や検証を行うユーザビリティーの分野と、マーケティングの分野とに大別できる。　ユーザビリティーの専門家によるペルソナ活用の議論と、マーケティングの専門家による議論とは、厳密には異なるものだ。確かに両者の議論は時には共通する部分があったり互いに影響を及ぼし合ってきた面があったりもする。　だが、活用目的が異なれば、ペルソナの制作過程や、運用においてもア…