緊急リポート　ＡＮＡ情報システム障害〜ＡＮＡ情報システム障害　当日の決断と対応策を語る
日経情報ストラテジー　第189号　2008.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第189号（2008.1.1）
ページ数	6ページ　（全4563字）
形式	PDFファイル形式　（504kb）
雑誌掲載位置	176〜181ページ目

　５月２７日に発生した全日空（ＡＮＡ）の情報システム障害。国内線１３０便が欠航し、４６４便が３０分以上遅延するなど約７万人に影響が生じた。終日混乱が生じ、１日で約４億５０００万円もの減収になる大規模なシステムトラブルとなった。　６月にまとめた再発防止策に５カ月かけて取り組み、１０月２５日に技術的な対応が完了した。システム部門の責任者である執行役員の佐藤透ＩＴ推進室長が、障害発生後初めて実状を語った…