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10分間で学べる業務革新講座 トヨタの良さに学ぶ日本的経営〜考える力こそ競争優位 思考障害は取り除ける
日経情報ストラテジー 第187号 2007.11.1
掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第187号(2007.11.1) |
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ページ数 | 4ページ (全4971字) |
形式 | PDFファイル形式 (255kb) |
雑誌掲載位置 | 208〜211ページ目 |
前々回から2回にわたって、具体的な事例を基にして、「顧客本位を重視する」という総論だけで見ると全く同じように見える2人の営業拠点の支店長が、実は正反対の2つのタイプに分かれるという、経営者の多くが見誤りがちな管理者像について整理してきた。 すなわち、「顧客本位を重視する」と口にするところまでは全く同じでも、社員に「考える癖」をつけるというこれからの企業にとって極めて重大な部分で、まさに逆方向の結…
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