成果出す業務革新の現場 収益を拡大する! THK〜営業の成功・失敗を徹底分析 「振り返り」で新規受注年17%増
日経情報ストラテジー 第187号 2007.11.1
掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第187号(2007.11.1) |
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ページ数 | 4ページ (全3142字) |
形式 | PDFファイル形式 (379kb) |
雑誌掲載位置 | 194〜197ページ目 |
「直動部品」大手として商品力を高める一方、1990年代後半から、営業力が課題に。そこで、営業改革プロジェクトに取り組み、顧客との関係構築プロセスの標準化や、継続案件と新規案件を区別した受注管理手法を確立。毎月全社で成功/失敗事例を振り返り、ノウハウを共有する。新規案件の受注を平均年17%増やすなど、営業力を着実に強化している。 「この案件の成功ポイントはどこだろう」「顧客が懸念していた納期の問題に…
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