成果出す業務革新の現場　収益を拡大する！　花王カスタマーマーケティング〜分析力と人海戦術で売り場提案　新製品発売１カ月でシェア５％獲得
日経情報ストラテジー　第185号　2007.9.1

今年４月に発足した花王グループの販社、花王カスタマーマーケティングが、「カテゴリーマネジメント」の取り組みを加速させている。小売業のＰＯＳ（販売時点情報管理）データを基に「もうかる棚割り」を提案。小売業側の売上高や粗利益を向上させつつ、花王の新製品を浸透させている。データ分析力を磨き、価格競争に巻き込まれない体質を定着させた。　「昔なら、他社と差異化できる良い製品を作れば売れたが、今は絶えず店頭で…