１０分間で学べる業務革新講座　〜なぜ企業変革は継続しないのか〜　パフォーマンスコーチング〜測定とフィードバックで　モチベーション後押し
日経情報ストラテジー　第181号　2007.5.1

　前回、望ましい行動を引き出すには「行動の特定化」が大事だという話をしました。しかし望ましい行動が起こったとしても、そのままにすれば行動は消えてしまいます。もし組織内で「一度走り始めたが長続きしなかった」プロジェクトがあるならば、それは測定やフィードバックが欠如していた可能性があります。なぜ測定する必要があるのか？　「測定」は、行動の量や質を、カウントしたり、評価したりすることです。年次や月次の売…